🛡️ מדיניות פרטיות ועוגיות
עודכן לאחרונה: ספטמבר 2026
ברוכים הבאים לאתר "ט.מ עיצוב בעץ בע"מ" (www.clandera.co.il).
אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים שלנו ומתחייבים להגן על המידע האישי שלכם בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, לתיקון מס’ 13 לחוק, ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז–2017.
הנך מתבקש לקרוא מדיניות פרטיות זו בטרם תעשה כל שימוש באתר: https://clandera.co.il/ ("האתר") ו/או בשירותים ו/או בפעילויות המוצעות הניתנות על ידי החברה באמצעות האתר ("שירותיהאתר") כפי שיהיו מעת לעת.
בשימוש באתר ו/או בשירותי האתר ו/או גישה לאתר הינך מביע את הסכמתך כי קראת וקיבלת על עצמך את התנאים המופיעים במדיניות פרטיות זו וכי קלנדרה תאורה ועיצוב (להלן: "החברה") תאסוף מידע אישי שלך ותעשה בו שימוש. אם אינך מסכים לאיזה מהתנאים המפורטים להלן, עליך להימנע מכניסה ו/או משימוש באתר ו/או בשירותי האתר. לידיעתך, אינך חייב לפי חוק לספק מידע זה, אך מסירת מידע מסוים עשויה להיות תנאי לשימוש בחלק משירותי האתר, לרבות יצירת קשר, הרשמה או קבלת שירותים מסוימים באמצעות האתר.
מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, כאשר הפניה היא לגברים ולנשים כאחד.
החברה מתייחסת בכבוד לפרטיות המשתמשים שלה ולכן במדיניות פרטיות זו מפורטות הדרכים שבהן בכוונת החברה לעשות שימוש במידע אישי פרטי שלך שעשוי להגיע לידי החברה דרך ו/או בקשר עם האתר.
הסכמה
המשתמשים אינם מחויבים למסור מידע אישי על פי חוק. המשתמש מסכים ומצהיר בזאת כי המידע האישי שהוא מספק לחברה נמסר מרצונו החופשי, על מנת שהחברה תוכל לספק עבורו את שירותי האתר, והוא מסכים כי החברה תשמור את המידע שסיפק המשתמש במאגר מידע ובהתאם למטרות שפורטו לעיל ובהתאם להוראות הדין. ככל שהמשתמש מעוניין להיגרע ממאגרי המידע כאמור לעיל ו/או לעיין במידע ו/או לתקנו ו/או לעדכנו, יהא עליו להודיע על כך לחברה (או מי מטעמה) בכתב בהתאם להוראות כל דין וכמפורט במדיניות זו. משתמשים אשר ימסרו את פרטיהם באתר בכל צורה שהיא, נותנים בזאת הסכמתם להכללתם במאגרי המידע שמנהלת החברה בהתאם להוראות כל דין.
איסוף מידע והשימוש בו
החברה אוספת מידע אישי מזהה אשר מתקבל ונמסר על ידי המשתמש בעת שימוש באתר, הכולל, למשל, שם, כתובת, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני.
המידע נאסף על ידי החברה באופן עצמאי או באמצעות קבלת שירותים מצדדים שלישיים, שהנם ספקי שירותים עימם התקשרה. המידע נאסף באמצעות כניסת המשתמש לאתר ושימושו בשירותי האתר.
יש למסור רק פרטים נכונים, מדויקים ומלאים. המידע נמסר על-ידי המשתמש באופן מודע ומרצונו החופשי במהלך השימוש באתר. פרטים שגויים, או אי מסירת מלוא הפרטים הנדרשים עלולים לפגוע ביכולת ליצור קשר עם המשתמש. אם הפרטים השתנו על המשתמש לעדכן את החברה.
באתר יכול להיעשות שימוש בקובצי יומן רישום שאוספים מידע כגון כתובות פרוטוקול אינטרנט (IP), מידע על דפדפנים, מכשירים, קוקיס, ספקי שירות אינטרנט (ISP), דפוסי שימוש בשירות ומאפייניו השונים, דפים מפנים/דפי יציאה, סוגי פלטפורמות, חותמות תאריך/שעה ומספר ומיקום בדף של לחיצות. באתר נעשה שימוש גם בכלי שירות למעקב המשתמש בקובצי יומן רישום כדי לנתח תנועות משתמשים ולשמור כתובות IP לצרכים סטטיסטיים אגרגטיביים.
"עוגיות" (cookies) או "קוקיס" הן פיסות מידע קטנות המאוחסנות במכשירך וקשורות למידע. קוקיס אינם מזיקים למכשיר המשתמש ואינם כשלעצמם יכולים לשמש לגילוי זהותו. באתר נעשה שימוש בקוקיס זמניים של תעבורת תקשורת אשר הפעלתם מסתיימת בעת סגירת הדפדפן, והן בקוקיס קבועים המאוחסנים במכשיר המשתמש. הקוקיס הקבועים לא יימחקו בעת סגירת הדפדפן, קוקיס אלו שומרים פרטי תעבורת רשת ושימוש בשירותים על-ידי המשתמש.
באתר נעשה שימוש בקוקיס לצורך תפעולו התקין של האתר, לצרכי ניתוח שימושים, התאמה ושיפור השירותים, שיפור חוויית המשתמש, אבטחה ולצרכי איסוף המידע המפורט במדיניות זו. בדרך כלל הדפדפן או המכשיר קולטים קוקיס באופן אוטומטי, אך במרבית הדפדפנים ניתן לשנות את ההגדרות כך שייחסם או יוגבל השימוש בקוקיס. על כן, אם המשתמש מעדיף זאת והדפדפן או המכשיר שלו תומכים באפשרות זו, באפשרותו לערוך את אפשרויות הדפדפן או המכשיר כדי לחסום קוקיס בעתיד. אם יבחר המשתמש לדחות קוקיס ייתכן שעדיין הוא יוכל להשתמש בשירותים. עם זאת, הגישה של המשתמש לאזורים ושירותים מסוימים בשירותים עשויה להיות מוגבלת.
ככל שתידרש על פי דין, החברה תבקש את הסכמת המשתמש לשימוש בקוקיס שאינם חיוניים.
באתר ובמסרים הנשלחים מטעם החברה יכול להיעשות שימוש גם בשירותים בווב ביקונס כדי לאסוף את המידע המפורט במדיניות זו. ווב ביקונס, או "gifs", הם תמונות אלקטרוניות שמאפשרות לחברה לשלוח קוקיס, לנטר את השימוש של המשתמשים בשירותים או לקבל אינדיקציה לכך שבוצעה פעולה בתכתובת דואר אלקטרוני מטעם החברה.
החברה עשויה לקבל על המשתמשים מידע ממקורות צד שלישי ולצרף אותו לפרטי הרישום של המשתמשים. מידע זה עשוי לכלול: פרטים עדכניים של כתובת ומען מגורמי צד שלישי ופרטים מרשתות חברתיות ככל שנעשתה התחברות לשירות דרכן ובהתאם להרשאות שניתנה להן.
שימוש במידע
החברה משתמשת במידע לא-אישי על מנת לעשות בו שימוש לצרכים סטטיסטיים, אנליטיים, מחקריים ושיווקיים, וכן לצורך התאמה, פיתוח ושיפור האתר ושירותי האתר.
החברה משתמשת במידע אישי על מנת:
(א) לספק למשתמשים את שירותי האתר וכן לספק תמיכה בקשר לאתר או לשירותי האתר; (ב) למטרות שמירה, ניהול ועיבוד מידע ולצורך ניתוח ומחקר סטטיסטי; (ג) ככל ואישרו המשתמשים לחברה, לשלוח מסרים פרסומיים (לרבות מסרים פרסומיים לפי חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב–1982 ו/או ניוזלטר, וזאת באמצעות דואר אלקטרוני ו/או הודעות SMS; (ד) להשיב לשאלות משתמשים אודות השימוש באתר וכן להעניק שירותי תמיכה טכנית; (ה) ציות לחוק ובירור תלונות, חשד להונאות או התנהגות בלתי הולמת; (ו) ככל ששירותים אלה יוצעו באמצעות האתר, פרסום תמונות אשר יועלו על ידי המשתמשים לאתר החברה כחלק מתהליך review לאחר רכישת מוצרי החברה, ככל שהועלו על ידי המשתמש או נמסרו על ידו לצורך כך. פרסום כאמור ייעשה רק בכפוף להסכמה מפורשת, נפרדת ומתועדת של המשתמש. (ז) ככל ששירותים אלה יוצעו באמצעות האתר, תלונות או דיווחים הנוגעים למוצרי החנות או לשירותי האתר.
המשתמשים מסכימים כי החברה תשמור את ההתכתבויות עמם וכי החברה עשויה ליצור עמם קשר בנוגע לפנייתם ולשירותי האתר וכי התכתבויות אלה נשמרות לצרכי שירות לקוחות, ניהול ושיפור השירות.
שיתוף מידע אישי עם צדדים שלישיים
החברה רשאית לגלות מידע אישי של משתמשים לצדדים שלישיים רק במקרים הבאים ובהיקף הנדרש לכך: (א) לצורך עמידה בדרישות כל דין, לצורכי הליכים משפטיים, צווים שיפוטיים, לרבות צווי גילוי או בקשה מרשות ממשלתית ולרבות דיווח על תופעות לוואי לרשויות הרלוונטיות, ככל שנדרש לפי דין; (ב) לצורך אכיפת מדיניות פרטיות זו, לרבות במסגרת חקירה או בירור של הפרות אפשריות של מדיניות הפרטיות; (ג) לצורך גילוי, מניעה או טיפול בתרמית, הונאה או בסוגיות סיכוני אבטחה ובטחון; (ד) לצורך מתן מענה לבקשות תמיכה ו/או פניות של המשתמשים באתר או בשירותי האתר ו/או לצורך אספקת השירותים; (ה) על מנת להגן על הזכויות, הקניין, או על הביטחון האישי של החברה, של המשתמשים באתר ו/או בשירותי האתר או של הציבור הרחב; (ו) על מנת לאסוף, להחזיק ו/או לנהל את המידע האישי של המשתמשים בשירותי האתר באמצעות צדדים שלישיים המעניקים שירותים לחברה, כפי שהדבר מתבקש לפי הצרכים העסקיים והתפעוליים של החברה; (ז) שיתוף פעולה עם צדדים שלישיים למטרת שיפור חוויית המשתמש ולצורך הענקת שירותי האתר; (ח) על פי הסכמה מפורשת של המשתמש; (ט) אחסון מידע בשירותי ענן או שירותים טכנולוגיים אחרים, לרבות כאשר השרתים ממוקמים מחוץ לישראל, והכל בכפוף להוראות הדין החל.
למען הסר ספק, החברה רשאית לאסוף, לגלות ולהעביר מידע לא אישי לצדדים שלישיים על פי שיקול דעתה הבלעדי.
קבלני משנה וספקישירות
החברה עשויה לשתף את המידע של המשתמשים עם ספקי שירות וקבלני משנה העובדים עמה ו/או המספקים שירותים מסוימים מטעמה בארץ ובחו"ל, ככל שהדבר נדרש לצורך תפעול האתר, מתן השירות, שיפורו ופיתוח שירותים נוספים. ספקים אלה יקבלו גישה למידע רק במידה הנדרשת לצורך ביצוע השירות עבור החברה, והיו כפופים לחובות סודיות ואבטחת מידע מתאימות. כמו כן, הספקים אינם יהיו רשאים לשתף או להשתמש בעצמם במידע המאפשר זיהוי אישי שהחברה מספקת, שלא עבורה או שלא לצורך תפעול שירותי האתר. החברה עשויה לאחסן מידע בשירותי ענן ששרתיו ממוקמים מחוץ לישראל, והכל בהתאם להוראות הדין.
ספקים כאמור עשויים לכלול, בין היתר, ספקי אחסון וענן, מערכות ניהול אתר, מערכות דיוור, שירותי אנליטיקה, אבטחת מידע ושירות לקוחות.
הסבת זכויות
בכפוף להוראות הדין, החברה תהיה רשאית להמחות ולהסב את זכויותיה והתחייבויותיה, לרבות בקשר למידע אישי, במסגרת מיזוג, מכירת פעילות, שינוי מבני או עסקה דומה, ובלבד שאותו צד שלישי יכנס בנעליה לכל דבר ועניין הקשור בהוראות מדיניות פרטיות זו.
שמירת מידע
החברה תשמור מידע אישי למשך התקופה הדרושה לצורך המטרות שלשמן נאסף, לרבות מתן שירותי האתר, טיפול בפניות משתמשים, ניהול קשר עם המשתמשים, עמידה בהוראות הדין, בירור תלונות, שמירה על זכויות החברה וניהול עסקי תקין. מידע המשמש לדיוור פרסומי יישמר עד להסרת המשתמש מרשימת התפוצה, אלא אם נדרש לשומרו לתקופה ארוכה יותר לפי דין.
זכויות המשתמשים
בכפוף לדין החל, עומדות למשתמשים הזכויות הבאות בנוגע למידע אישי:
גישה למידע האישי – עומדת למשתמשים הזכות לקבל מידע ולבקש גישה למידע האישי שהחברה מעבדת אודותיהם;
זכות לתיקון – הזכות לבקש מהחברה לתקן או לעדכן את המידע האישי של המשתמשים כאשר הוא אינו מדויק או לא שלם;
הזכות למחיקה – במקרים המתאימים ולפי הוראות הדין, המשתמשים רשאים לבקש את מחיקת המידע האישי אודותיהם, בכפוף לחובות שמירה או תיעוד החלות על החברה לפי דין;
כל זכות אחרת הקבועה בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ובתקנות שהותקנו מכוחו.
ככל שברצון המשתמשים לממש את זכויותיהם כמצוין לעיל, נדרש לשלוח אימייל לכתובת הדואר האלקטרוני הבאה: clandera.ld@gmail.com, עם פרטים שיאפשרו לחברה לאמת את זהות המבקש.
אבטחת מידע
החברה משקיעה מאמצים סבירים ביישום ובשמירה על אבטחת האתר והמידע האישי של המשתמשים בשירותי האתר. החברה מיישמת באתר אמצעים מקובלים וסבירים לצמצום הסיכון לגישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים, על מנת למנוע כל שימוש לא מורשה במידע זה. עם זאת, אין אמצעי אבטחה המעניק הגנה מוחלטת. לכן, מובהר, כי החברה לא מתחייבת ששירותי האתר יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית למידע המאוחסן בהם או חשיפת המידע האגור, ו/או אובדן המידע, ו/או שימוש אסור במידע, וזאת בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות, ועל כן, אם יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע אשר שמור בידי החברה ו/או להשתמש בו לרעה, לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה ו/או מי מטעמה בגין כך.
כמו כן, מבלי לגרוע מהוראות כל דין, החברה לא תישא באחריות לנזק שייגרם עקב אירועים שאינה בשליטתה הסבירה ושלא ניתן היה למנוע אותם באמצעים סבירים, לרבות אירועי כוח עליון, ולמשתמש לא תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם לו או למי מטעמו, ובלבד שאין באמור כדי לפטור את החברה מאחריות מקום שבו אחריות כזו חלה עליה לפי דין.
החברה תפעל בהתאם לדין החל במדינת ישראל במקרה של כל פגיעה באבטחה, בסודיות או בשלמות המידע האישי של המשתמשים ("אירועאבטחה"), ובמידה שנראה לנכון או אם נדרש על פי הדין החל במדינת ישראל, יימסר למשתמש הודעה על אירוע האבטחה באמצעות דואר אלקטרוני, במסרון או באמצעות פרסום בולט באתר האינטרנט, בהקדם האפשרי וללא דיחוי בלתי סביר, ככל שהדבר עולה בקנה אחד עם (1) צרכים לגיטימיים של אכיפת חוק או (2) כל אמצעי הנחוץ לצורך קביעת היקף אירוע האבטחה ולהשבתה על כנה של שלמות מערכת המידע.
קטינים
האתר אינו מיועד לקטינים. ככל שקטין מבקש למסור פרטים באמצעות האתר, עליו לעשות זאת באישור הורה או אפוטרופוס, בהתאם להוראות הדין. ככל שהמשתמש סבור כי נמסר לחברה מידע על ידי קטין ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס, ניתן לפנות לחברה באמצעות דוא"ל: clandera.ld@gmail.com.
מידע פרסומי ורשימות תפוצה
ככל שהמשתמשים אישרו מרצונם את השימוש בפרטיהם לצורך כך, הם מסכימים כי החברה תבצע שימוש בפרטים אשר נמסרו לה, כדי שתוכל ליידע את המשתמשים אודות שירותי האתר, שליחת מידע שיווקי ו/או פרסומי (לרבות מסרים פרסומיים לפי חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב–1982, אשר יועברו אל המשתמשים באמצעות דיוור אלקטרוני ו/או באמצעות SMS. באפשרות המשתמשים לבטל את הסכמתם לדיוור אלקטרוני ו- SMS באמצעות משלוח הודעה לכתובת clandera.ld@gmail.com או לחלופין למלא אחר ההוראות להסרה מרשימת הדיוור, אשר מופיעות בהודעות הנשלחות אל המשתמשים. המשתמשים מאשרים כי החברה הודיעה להם כי באפשרותם לסרב לקבל דברי פרסומת כאמור.
החברה עשויה לשמור תכתובות ו/או שיחות שנערכו בין המשתמש לחברה לצורכי שירות לקוחות, ניהול ושיפור השירות. צירוף משתמשים לרשימות התפוצה של החברה, לצורך קבלת עדכונים ופרסומים, שירותים וידיעות אחרות, ייעשה רק בכפוף לקבלת הסכמה מתאימה, ככל שהדבר נדרש לפי דין. בכל עת יוכל המשתמש לצאת מרשימת התפוצה והדיוור הישיר על ידי משלוח דוא"ל לכתובת clandera.ld@gmail.com. לאחר הגשת בקשת הסרה החברה תחדל מלשלוח אל המשתמש דברי פרסומת, בהתאם להוראות הדין.
סיום התקשרות
מבלי לפגוע מכל זכות אחרת של החברה, במקרים שבהם החברה תחשוש כי השימוש של המשתמש באתר אינו מתיישב עם מדיניות פרטיות זו ו/או עם הדין, תהא החברה רשאית לנקוט באמצעים סבירים לצורך בירור העניין, להגן על זכויותיה ולמנוע שימוש בלתי מורשה באתר, לרבות הגבלת גישה לשירותים, או להעביר את דפוסי התנהגות המשתמש באתר לצדדים שלישיים אשר יוכיחו, להנחת דעתה של החברה, כי היא נפגעת מפעילות המפרה של המשתמש וכן כל פעולה אחרת אשר תמצא לנכון לנקוט כדי להגן על קניינה ו/או על זכויותיה, והכל בהתאם להוראות הדין.
שינויים במדיניות הפרטיות
הוראות מדיניות פרטיות זו הינן חלק בלתי נפרד מהאתר ומהמידע הנאסף במסגרתו. החברה שומרת על הזכות לשנות מדיניות פרטיות זו בכל זמן, ומבקשת מכלל המשתמשים לבקר בדף זה לעיתים קרובות ככל הניתן. החברה תודיע למשתמשים על כל שינוי מהותי במדיניות פרטיות זו על-ידי פרסום הודעה בולטת באתר ו/או בדואר אלקטרוני.
השינויים במדיניות הפרטיות ייכנסו לתוקף בתאריך העדכון האחרון של מדיניות פרטיות זו, והמשך השימוש באתר ובשירותי האתר לאחר תאריך העדכון האחרון יהווה הסכמה של המשתמש לכך שהשינויים יחייבו אותו. ככל שמדיניות הפרטיות תתוקן בכדי להיענות לכל דרישה חוקית, התיקונים עשויים להיכנס לתוקף באופן מידי, או כפי שנדרש על פי הדין, וללא כל הודעה מוקדמת.
לכל שאלה, בקשה או פנייה בקשר למדיניות פרטיות זו או למימוש זכויות בנוגע למידע אישי, ניתן לפנות באמצעות הדוא"ל: clandera.ld@gmail.com.
עודכן לאחרונה: 28.09.2026